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여보세요. 잠깐만요.

잠깐만 시간 좀 내주세요.

아.. 제 인사부터 해야 겠네요. 


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저는 여러분들이 매일 밟고 다니는 보도블록이에요.
그냥 보도블럭이 아니구요. 시각 장애인을 위한 보도블록.. 정식 이름은 점자블록이랍니다.
저는 많이들 보셨죠?


저는 '길 위의 길'이라고도 부른답니다.


저는 원래 두가지 모습입니다.


한 방향으로 된 것은... 길이 계속됨을 의미하고...

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이렇게 여러개의 점으로 된 것은 길이 끝나거나 꺾어짐, 층계의 시작을 의미해요.

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 최근에는 동그란 모양에 점이 찍힌 것도 있는데, 이것은 지하철 갈아타는 곳을 의미한다나요.


모든 길에 제가 있는 것은 아니지만...

적어도 횡단보도 앞이나 길의 끝에는 어김없이 제가 있답니다.

여러분들이 타고 다니시는 지하철에서도 매일 저를 만날 수 있어요.


제 얼굴은 보통 노란색이지만, 좀 밝은 색도 있답니다.

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주변 색깔과는 달라야 한대요. 어차피 시각 장애인은 앞을 못보시는데, 그게 무슨 소용이냐구요?


그건 정말 모르셔서 하시는 말씀이에요.


모든 시각 장애인이 앞을 전혀 못보시는 것이 아니랍니다. 희미한 불빛 정도는 구별을 하실 수 있는 분도 계세요. 그 분들은 제 색깔이 길을 걷는데 도움이 많이 되신다고 칭찬을 해주세요.


그런데, 저는 비장애인이 혹시나 걸려서 넘어질까봐 또렷이 구분해 놓은 이유도 있다고 생각해요.

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어떤 사람들은 저를 싫어하기도 해요

길을 걸어가는데 자꾸 걸리적거리고 채인다나요.
저 때문에 넘어진 사람이 자꾸 저한테 화풀이를 하기도 했어요.


하지만, 저도 길거리에서 하는 일이 많답니다.

무심코 걸어가다가 저를 밟고서 깜짝 놀라 횡단보도 앞에서 멈춘 경험 있으시죠?


책을 보면서 앞도 안보고 지하철에서 걷다가 저 때문에 위험을 모면하시기도 하셨죠?

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열차가 들어오면 적어도 저한테서 뒷쪽으로 한 걸음 물러서야 한답니다.

그래서 저를 안전선이란 다른 이름으로도 부릅니다.

제가 비장애인에게도 도움이 된다는 것.. 이젠 아셨죠?




하지만, 저도 슬플때가 많습니다.

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이렇게 병들어 있기도 하구요..


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아예 기억 상실증에 걸려서 ‘내가 누구인지’ 모르는 경우도 있어요.

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제 위에 차를 세워놓아서 저의 존재 자체를 무의미하게 만들기도 한답니다.


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오토바이도 만만치 않게 위험하죠



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아예 이렇게 가게가 들어서기도 하지요



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꼭, 두 장의 사진같지만, 윗쪽이 새로 깐 보도블록입니다.


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고급스럽게 한다는 이유로 이렇게 전혀 색깔 구분이 안되게 했습니다. 좋은 재질이라나요?



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좋은 재질은 무슨! 이것 보세요. 여기 건물 새로 지은지 얼마 되지도 않았는데 이렇게 다 조각이 나버렸습니다. 이런 곳은 시각 장애인만 아니라 비장애인도 위험합니다. (그리고 색깔은 왜 구분이 되어야 하는지 아시죠?)



하지만, 가장 무서운 존재는 여기에 있습니다.

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차의 진입을 막는다는 목적으로 곳곳에 세워진.. "돌기둥(볼라드)" 입니다.


저 무시무시한 돌덩이는 곳곳에서 저를 막고 시각 장애인을 위험에 몰아넣습니다.


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여러분도 저기에 걸려서 넘어지신 적 있으시죠?

저를 보도에 깔아놓고서, 저런 무시무시한 돌덩이로 막는 이유를 잘 모르겠습니다. 물론, 어느정도 거리를 두어야 한다는 법률 조항이 있지만... 이런 모습은 정말 안습입니다.


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저 돌기둥을 세운 분은 바닥에 깔린 제가 무슨 장식품인 줄 아셨나봅니다.



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여기는..길을 보수하면서, 멈춤에 해당하는 점자블록을 아스팔트로 메꾼 곳이에요. 바로 앞은 횡단보도랍니다.. 이런 곳을 그냥 가다간... 생각도 하기 싫네요.



제가 너무 말이 많았네요.

이제 마지막으로 한 말씀만 드릴게요.

제가 필요없다고 생각하시는 분들 많으실거에요.


이 길에서 한 번도 시각 장애인이 걸어가는 것을 못봤는데,
뭐하러 돈들여가면서 쓸데없이 혈세를 낭비하냐는 분도 봤어요.


하지만, 제 친구인 소화전을 아시나요?


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이 친구도 저랑 같이 이 길을 지켜왔지만, 아직까지 한 번도 사용을 한 적이 없어요. 하지만, 아무도 이 친구를 없애야 된다고 말하지는 않더군요.
정말 만약의 경우를 대비한 것이니까요.


저도 그런 존재라고 생각해주세요. 시각 장애인이 언젠가 걸을 것을 대비하는 것이라구요. 그 분들에게는 제가 생명줄이나 다름 없다구요.

 

조금 다르게 생각해 볼까요? 왜 거리에 시각 장애인이 잘 안보일까요? 그건, 우리나라의 길이 시각 장애인들이 걷기에 아직은 상당히 위험하기 때문일지도 몰라요.


만약, 저같은 점자블록이 제대로 모든 길에 제/대/로 깔린다면...아마 여러분은 시각 장애인들을 아주 쉽게 보실 수 있을거에요.



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"그가 나를 흰 지팡이로 두드렸을때...

비로소 나는 그에게로 가서 길이 되었다..."


참.. 비장애인 여러분들은 될 수 있으면 저를 밟지 않으셨으면 해요. 원래 규격품들은 잘 안닳게 만들어 놓았지만, 워낙 비규격품이 많이 깔려있어서, 자꾸 닳아서 사라진답니다.


오늘 또 여러분을 뵐 수 있겠네요. 각종 거리에 깔린 저를 한 번 유심히 봐주세요. 혹시, 잘못된 부분이 있으면 주변에 꼭 이야기해 주시구요.


장애인이 편하면... 비장애인은 더 편해진답니다.



시간 나시면...제 친구 이야기도 들어보세요. <저를 눌러주세요 - 또 하나의 신호등, 음성 안내기>


세상을 바꾸는 작은 외침
한글로.
2007.4.17.
미디어 한글로 media.hangulo.net

* 이 글은 어디든 복사하셔도 되지만, 위의 출처를 반드시 밝혀주시기 바랍니다.


<참고> '장애인'이란 말을 '장애우'로 바꾸어야 된다고 아시는 분이 많지만, "장애자"란 말을 개선하고자 만든 것이 "장애우"란 말이고, 비슷한 시기에 대체된 말이 "장애인"입니다. "장애인"은 법률적인 용어로도 쓰이는 것으로 전혀 비하의 의미가 없는 말입니다. 오히려 "장애우"란 말을 사용하지 말자는 의견도 제법 있습니다. [ 장애인과 장애우에 대한 용어 논쟁에 대한 글 보기 ]




* 이 글은 2007년 4월 17일에 쓴 글이지만, 한글로 블로그 통합 작업으로 이곳에 옮깁니다.




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글쓴이 한글로

홈페이지의 시각 장애인용 음성 서비스는
정말 시각 장애인을 위한 것일까?

-웹 접근성에 대해

 


웹 접근성에 대한 세미나

웹 접근성 (Web Accessibility) 규약이란 "누구나" 쉽게 웹에 접근할 수 있도록 홈페이지를 만들기 위한 규칙이라고 한다. 이미 선진국(미국,일본,영국,호주 등)에서는 법제화 되어 있어서, 접근성에 어긋나도록 홈페이지를 만들어 놓으면 처벌을 받는다고 한다.

과연 접근성이란 무엇일까? Active-X란 것이 없으면.. 즉, MS 의 인터넷 익스플로러가 없으면 거의 인터넷을 사용하는 것이 불가능한 우리나라에서는... 이런 것에 대한 논의가 무척 사치스럽게 느껴진다. 하지만, 그래도 무료로 세미나를 한다기에 한 번 들어보기로 했다.


"누구나"의 의미 - 생각지 못했던 대상

인터넷 관련업종에 종사하면서도, 여태 생각하지 못한 것이... 만약 마우스를 사용하지 못하는 사람이 이 홈페이지에 들어온다면? 앞을 못보는 사람이 이 홈페이지에 들어온다면? 정말 거의 이런 질문은 던져본 적이 없을 것이다.

하지만, 장애가 있는 분들은 물론, 어르신들도 인터넷을 사용하시고 있다. 또한, 인터넷에 접근할 수 있는 기기가 단순히 컴퓨터에만 한정된 것도 아니란다. 각종 PDA부터 핸드폰도 결국 인터넷에 접속하고 있는데, 그 모든 것에 대한 고려가 되어야 한다는 뜻이었다.

결국 우리는 "누구나"란 단어를 "나와 같은"이란 뜻으로 생각하고 있었나보다.


시각 장애인의 인상 깊은 웹서핑

세미나 내내 감탄하고 감탄한 것은, 두번째 발표 주제였던 "시각 장애인의 인터넷 이용 실제"란 부분이었다. 실제로 앞을 못보시는 분이 나오셔서 설명과 함께, 시연을 해주셨다.

물론, 그 시연은 거의 다... "도저히 국내 홈페이지는 시각 장애인에게 멀고도 험한 산"이란 것이었긴 했다.

시각 장애인들은 특별히 제작된 "시각 장애인용 스크린 리더"란 프로그램을 사용한다고 한다. 화면에 있는 내용을 차례대로 읽어주고, 그것을 선택할 수 있도록 도와주는 프로그램이다. 그래서 앞을 못보셔도 블로그도 운영하시고 여러가지 문서도 작성하실 수 있었다.

그런데, 이 스크린 리더 프로그램이 국내 모 포털 사이트에 접속하자마자... 정말 난리가 아니었다. 도저히 서핑이 불가능할 듯 보였다. 그래도 그 어려움을 뚫고서 서핑을 하시는 모습을 보면서 마음이 착찹해졌다.

본인의 블로그에 들어가서 시연을 해주시는데... 정말, 나도 웹쪽의 일을 하고 있다는 것이 부끄러울 따름이었다. 눈에 보기에는 좋을지 모르지만, 구조적으로 "웹 접근성"과 멀기 때문에 엉망진창으로 음성이 출력되고 있었다.


잘못된 배려 1 - 시각 장애인용 웹사이트 운영

뉴스를 살펴보면 자랑스럽게도 "시각 장애인용 웹사이트"를 따로 개발했다는 홍보를 보게된다. 나는 여태까지 "참 착한 사람들이구나.." 이렇게 생각했다. 하지만, 그 분의 말씀은 달랐다.

일단, 시각 장애인용 홈페이지는 본래 홈페이지보다 내용이 없다시피 한단다. 그저 인사말이나 되어 있고 별로 쓸모없는 페이지들이 대부분이거나 그나마 업데이트도 잘 안된단다. 그것보다 중요한 것은 "그것 자체가 차별이란 것. 오랫동안 계속 되어어온 <분리.격리> 정책이란 것이다.

홈페이지를 접근성 규약에 맞도록 잘 만들면 (그게 특별한 것도 아니었다. HTML규약을 잘 따르면서 몇가지 규칙을 지켜주면 되는 것이다) 장애인이든 비장애인이든 별 상관없이 같은 페이지를 볼 수 있는데.. 홈페이지를 엉망으로 만들어놓고 장애인은 여기에서 놀아라.. 하는 것은 정말 대단히 잘못된 일인듯했다. (정말 가슴이 찡했다)



잘못된 배려 2 - 홈페이지의 음성 지원

정부의 홈페이지를 보다보면 "음성지원 (TTS : Text To Speech)" 서비스를 위해서 ActiveX 프로그램을 깔라는 메시지를 많이 만나게 된다. 나는 여태까지 이 서비스가 "시각 장애인"을 위한 것이라고 굳게 믿고 있었다.

하지만 시각 장애인은 요구는 "음성 지원을 제발... 끌수있도록 해달라"는 것이었다. 이미 시각 장애인은 음성이 지원되는 프로그램으로 홈페이지를 사용하고 있는데, 홈페이지에서 자체적으로 음성을 출력하면 두명이 동시에 떠드는 소리에 어떻게 할 수가 없다고 한다.

그렇다면, 돈이 제법 드는 서비스인 그 음성지원 서비스는 과연 누구를 위한 것이란 말인가?


아예 쓸모없지는 않은 듯.. 하지만!

내가 담당 공무원이 아니므로, 어떤 사람들이 "음성지원 서비스"를 사용하는지는 알수가 없지만, 자료를 찾아보니... "글을 읽기 힘드신 어르신분들, 난독 장애, 약시를 가지신 분"들이 대상이라고 한다.

하지만, 그런 분들에겐 더 좋은 보조 기구 (화면 확대 프로그램 등 - 인터넷 익스플로러7에는 확대 기능이 기본으로 들어있다)들을 제공해 주는 것이 더 낫지 않을까도 싶다. 음성 지원 서비스에 드는 돈으로 "약시용 돋보기 지원하는게 더 많은 사람에게 혜택을 주지 않을까?

또, 스크린 리더 프로그램이 없는 시각 장애인을 위한 배려라고도 한다. 하지만, 이런 홈페이지는 시각 장애인이 키보드만으로 서핑할 수 없는 정도의 구조를 가졌기에, 누군가가 옆에서 도와주지 않으면 무용지물이 될 것이다. 역시, 그 돈으로 "스크린 리더"를 좀 더 많은 사람에게 보급 할 수 있도록 도와주는 것이 더 낫지 않을까? (현재 국가에서는 이런기기에 대해 보조를 해주고 있다.)

오해의 정점은 이것이다. 시각장애인용 음성 서비스가 제공되는 곳만 시각장애인이 이용이 가능하다는 것. 이것은 이치에 맞지 않다. 그리고, 이런 생각 해보셨는지? 대체 그 사이트에는 어떻게 들어갈 수 있었을까? 컴퓨터를 켜고, 익스플로러를 실행해서 검색을 한 뒤에 들어가야 하는데 말이다. 거기까지는 음성 지원을 하지 않는데 말이다. 즉, 그 사이트까지 온 시각 장애인이라면... 분명히 스크린리더 등의 보조 도구가 있었을 것이다. 그게 아니라면, 남의 도움을 받았다고 생각되는데.. 글쎄... 어느 것이 더 실생활에 맞을까?

웹 접근성에 대해 조금이라도 관심을...

다시 원점으로 돌아와서, 우리나라도 늦긴 했지만, 한국형 웹 접근성 규약이 발표되고 법제화를 추진하는 등 애쓰고 있다고 한다.

웹 접근성이란 것이 기존 홈페이지 방식을 부정하고 새로운 것이 만드는 것이 아니고, 원래부터 있던 HTML 규약을 제대로, 바르게 사용하자는 것에서 출발한 것이고 보면... 우리 모두의 관심이 필요할 것 같다.

내 블로그를 어떠한 장애를 가진 분이시든, 어떠한 장소에서든, 어떠한 장치를 쓰든, 어떠한 프로그램을 사용하든 모두 별다른 어려움 없이 들어와서 볼 수 있다면... 이게 바로 "같이 사는 사회"가 아닐까.

참고 : 웹 접근성에 대한 자료는 http://www.iabf.or.kr/Lab/ 에 있습니다. 인터넷 관련 종사자분들은 꼭 들러서 한 번이라도 읽어봐주시길...


* 이 글은 2006년 11월 30일에 썼던 글을 보완한 것입니다., 오늘 다시 같은 주제가 올라왔기에 글을 올립니다. 이 글 이후로 많은 사이트에서 "웹접근성 향상"에 힘쓰고 있고, 그러한 결과로 "음성지원"같은 그리 쓸모가 적은 곳에 대한 지원보다 모두가, 모든 브라우저에서 볼 수 있는 (여기에는 시각 장애인용 스크린 리더도 포함됨) 사이트를 만들기 위해 애쓰고 있습니다. 하지만, 인식 자체가 틀린 곳이 많습니다.

TTS업체와 스크린리더 업체, 점자 단말기 업체간 약간의 이견이 있긴 합니다만, 화면 음성 지원서비스는 적어도, "과시용"이나 "잘못된 배려"에 가깝다는 것이 결론입니다. 오래된 문제인데, 아래 글들을 참고해 주십시오.


미디어 한글로
2006.11.30에 처음쓰고
2008.2.1에 추가함
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지난 4월 20일이 장애인의 날이었댄다.

그리고 4월 22일은 정보통신의 날이었고...

뭐, 사실.. "무슨 무슨 날" 뭐가 중요하나?

물론, 1년에 단 하루도 생각 안하다가, 하루라도 생각해 준다는 점에서는 긍정적일만 했다.

하지만... 그래서...오랫동안 준비해오던 몇 개의 글의 업데이트를 중단했다.

덕분에, 여기저기 자료 사용 허락을 얻느라 연락했던 단체들은 "왜 글이 안올라오느냐?"고 전화를 해오기도 했다.

나는, 장애인의 날 때문에 그런 글을 준비한게 아닌데... 우연히 장애인의 날이 그 때가 되어버린거다. 사실.. 장애인의 날이 가까워 올때까지...난 장애인의 날을 알지 못했다. 아니, 알았는데 잊었는지도 모른다.

갑자기, 모든 포털에서는 장애인 뉴스를 쏟아내기 시작했다.

내가 그곳에 휩쓸릴 필요는 없었다.

그들은 어차피, 그 날만 지나면 다시 1년동안 침묵을 할테니까.

그래서, 이제 다시 시작했다.

계속 연작으로 쓸 이 글들은.... 앞으로 내 블로그의, 내 인생의 주제가 될지도 모르겠다.


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점자블럭

1. 어느 점자 블럭의 독백 - 길 위의 길






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음성신호기


2. 저를 눌러주세요 - 또 하나의 신호등, 음성 신호기








한글로. 2007.4.25




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4월 20일은 <장애인의 날>이다. (여기서 '장애인'은 '장애자'를 대신한 말로 '장애우'와 비슷한 시기에 사용되었던 말로, '장애인' 대신에 '장애우'라고 쓰라는 주장은 옳지 않다. 장애우를 처음 사용한 장애우 권익문제 연구소에서도 밝혔듯이... 장애인과 장애우는 어느정도 이견이 있지만.. 다 맞는 말이다.)

▶ 관련글 : 장애인은 틀리고 장애우가 맞다? - 장애인과 장애우 용어 논쟁

어쨌든, ㅇㅇ의 날.. 이란 것... "아무 의미 없어!" "반짝 관심 싫어!"라고 외칠 수도 있다.

그런데, 이런 날도 없으면... 그나마 반짝 관심도 없이 그냥 사라져갈지도 모른다.

최근 신문에 장애인 관련 기사가 많이 나오는 것도 그런 이유다.
어떤 이유로 자료를 찾으면 4월의 장애인 기사가 가장 풍부한 것도 이런 이유다.

1년 365일 관심을 가져야 하지만...
그게 쉽지 않다.

그나마 1주일 만이라도.. 관심을 갖고...
그 중에서 몇 명이라도 1달간 관심을 가질 수 있다면..
그나마 성공일지도 모르겠다.

"한글날"이 되어야만 한글의 중요성을 침튀기던 사람도.. .어차피 "잉글리쉬"를 "유즈"하게 되는 "시츄에이션"이니까. ^^

한글로. 2007.4.18




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