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[댓글취재 결과] 은행 업무시간 단축, 금융노조의 헛다리

이 글은 오늘 오전에 올린 글

[댓글취재] 다른 나라 은행, 언제 끝나나요? 

의 후속기사이며 결론입니다.

부제 : 세계 네티즌 공동취재..'선진국 은행 영업시간 확인해보니' 

불행의 시작 - 그들만의 발표

한국노총 산하 전국금융산업노동조합 (http://www.kfiu.org) 은 앞으로 은행 문닫는 시간을 현재 4시 30분에서 한 시간 앞당겨서 3시 30분에 문을 닫는 방안을 추진중이라고 발표했다.

 

▲ 금융산업 노동조합 홈페이지의 메인 사진

  

▶ 관련기사 1: "은행 1시간 빨리 닫자"에 국민 격노 <뷰스앤뉴스> 2007.4.9

▶ 관련기사 2: 금융노조 "영업시간 단축해도 불편 최소화" <머니투데이> 2007.4.9


  

이 발표는 어제와 오늘, 인터넷을 온통 화풀이 장소로 사용해도 될만큼 많은 누리꾼(네티즌)들의 분노를 끄집어냈고, 그 결과는 수많은 댓글과 토론이 증명해준다.

하지만, 난 처음부터 이들의 주장을 "냉철하게" 듣고 싶었고, "사실"을 알고 싶었다. 하지만, 그러기에 나의 은행에 대한 지식은 미천하기 짝이 없었다. 특히, 세계의 은행이 몇 시에 문을 열고 닫는지, 주말에는 일을 하는지에 대한 지식은 거의 전무했다.

 

댓글 취재 - 인터넷의 힘

기존에 다른 분들의 댓글취재를 익히 보아왔던터라, 오늘 아침 무심코 댓글 취재 제안을 했고, 그 글이 다음 메인에 걸리면서, 정말이지 나는 하룻동안 (지금 이 시간까지도) 엄청나게 많은 취재원들의 홍수속에 빠져서 즐거운 비명을 질러야만 했다. (물론, 이 고마움은 "나는 신호등 지키는 119를 원하지 않는다"라는 댓글 취재 기사에서도 느꼈다)

이 글은 전세계에서 댓글을 달아주시거나 "마음껏" 비판해주신 모든 누리꾼들의 공으로 돌아가야 마땅하다.

그런데, 처음에는 "선진국은 주5일 근무제에 우리나라보다 더 빨리 은행문을 닫는다"는 금융 노조(편하게 이렇게 부르자)의 말을 믿었고, 사실은, 그들의 억울함을 좀 풀어주고 싶었다. 돈 많이 번다고 무조건 비난 받는 그들의 처지가 참 측은하게 느껴졌기 때문이다. 그들도 그들 나름대로의 어려움이 있으니 저랬을 것 아닌가.. 하는 생각이었다.

하지만, 댓글 취재 결과... 나는 어느 누리꾼보다 더 큰 화가 나고 말았다.

선진국의 은행 중에는 밤 늦게까지 근무하는데다 토요일과 심지어 일요일에도 일하는 은행이 있다는 사실을 알았기 때문이다. 선진국이 아니라, 세계 여러 나라로 그 범위를 바꿔도 결론은 비슷했다.

 

금융노조의 보도자료 전문 소개

먼저, 각종 언론에 배포한 금융노조의 보도자료 전문을 공개한다. 이 자료는 오늘 내내 다운 사태를 빚었던 홈페이지에서 간신히 건진 것이다.

출처: http://kfiu.inochong.org/bbsmenu/BBSView.html?SID=9&BID=612

은행창구 영업시간 단축과 관련한 금융노조 최초의 보도자료입니다.


금융노조, 은행창구 영업시간 1시간 단축 해도 고객불편 최소화
     -‘극심한 노동강도’, ‘최악의 퇴근시간’ 줄여보자는 취지
     -법정 기준근로시간은 변동 없어


■ 전국금융산업노동조합(위원장 김동만(金東萬), 이하 금융노조)은 올해 산별중앙교섭을 통해 은행 창구영업 마감시간을 현재 오후 4시30분에서 오후 3시30분으로 1시간을 앞당기는 ‘창구영업시간 단축’ 방안을 추진하고 있다.

 시중은행의 경우 영업시간 이후에도 창구 마감업무와 함께 고객관리, 마케팅 활동 등 영업시간외 연장 근로가 이뤄지고 있는데, 창구영업시간을 단축시켜 실제 살인적인 노동강도를 다소나마 완화시켜보자는 취지이다.


■ 창구 영업시간 단축요구 배경


● 금융노조가 은행 창구영업시간 단축을 추진하게 된 배경에는 현재 은행간 과당경쟁으로 인해 은행원들의 노동강도가 살인적일 정도로 극심하고 과로사의 사례들이 나타나고 있어 일선 현업의 요구가 높기 때문이다.  특히 대주주 (주요 시중은행의 외국자본 지분율 76%이상)를 위한 단기 업적주의와 실적강요를 동반한 성과주의 문화의 확산, 여기에 더해 경영진에 대한 과도한 스톡옵션도 노동강도를 부채질하는 원인이 되고 있다.


● 금융권에서는 극심한 노동강도를 줄이고 평균 밤 10~11시에 퇴근하는 최악의 근무시간을 줄이기 위한 다양한 시도들이 있어왔다. △퇴근시간 정상화 운동△ 대규모 비정규직으로 대체된 적정인력의 유지 △ 중식시간 동시사용 △업무프로세스 개선 △ 평가제도의 공정성 등이 그것인데 실효성이 적은 것으로 나타난 가운데, 실노동시간 단축을 위한 실효성이 가장 큰 ‘창구영업시간 단축’을 정식으로 제기하게 된 것이다.


■ 창구 영업시간 단축의 필요성 및 가능성


●  금융노조가 지난해 금융권 종사자를 대상으로 실시한 실태조사 결과 현재의 노동강도를 외환위기 이전시기와 비교한 결과 전체 응답자의 77.1%가 외환위기 이전에 비해 노동강도가 강화되었다고 답했으며, 노동강도가 강화된 이유에 대해서는 업무량 과다가 61.5%로 가장 높게 나타났다. 이처럼 노동강도가 극심해지면서 최근 한 은행에서 1년에 10여명이상 과로사로 숨지는 사례도 늘어난 것으로 조사되고 있다.


● 또한 금융노조의 실태조사 결과 주5일노동제 실시이후에도 월간 휴일근무 일수 2일이상인 사례가 75.9%, 주당 초과근로시간도 15시간 이상이 31%로 제일 많이 나타났다. 아침 8시에 출근해서 평균 저녁 10 에 퇴근하는 극심한 노동강도에 시달리고 있는 것이다.


● 반면에 창구영업시간을 단축한다해도 영업력 저하로는 나타나지 않을 것이라는 것이 금융노조의 판단이다.  최근 외환거래 시간이 종전 오후 4시에서 오후 3시로 단축하여 시행하고 있으며, 자동화 기기 이용[ 인터넷 41.5%, CD/ATM기 24.6%, 텔레뱅킹 11.2%, 창구 22.7%]이 확산돼 은행 전체업무 중 내점 고객에 대한 창구응대업무가 차지하는 비중이 현저히 감소하고 있어 창구 영업시간 단축에 대한 현실가능성이 높아지고 있다.


● 또한 외환거래 시간이 종전 오후 4시에서 오후3시로 단축하여 시행됨에 따라 대기업이나 큰 기관들 역시 외환으로 인한 은행거래에 불편함이 없을 것이다. 사용자 측으로서는 직원의 근무시간 중 마케팅 활동 등에 보다 많은 업무가 할애될 수 있어 은행 경영에도 도움이 될 수 있다는 장점도 있다.


● 무엇보다도 일본(오후 3시 마감), 캐나다(오후 3시 마감), 영국(오후 3시30분 마감)의 사례처럼 해외 선진국에서도 영업시간 단축이 확대되고 있는 점도 설득력이 있다.


■ 창구영업시간 단축에 따른 대고객 불편 최소화 관건


● 하지만 창구영업시간 단축에 따른 대고객 불편을 어떻게 해소하느냐는 최대의 관건이 될 것으로 예상된다. 이와 관련 금융노조는 다양한 대안을 사용자측에 요구하고 대고객 대국민 설득에 나설 예정이다. 2002년 은행영업업무의 주5일제 시행도 초기의 우려보다는 정착단계에서 불편을 호소하는 사례가 나타나지 않았기 때문이다.


● 우선 주목할 수 있는 것은 자동화기기의 확산 및 수수료 인하 요구이다. 은행창구영업시간 단축에 따른 불편을 최소화하기 위해서는 자동화기기 이용율이 높아지는 추세에 맞추고, 자동화기기 이용에 따른 수수료 인하도 검토해야할 대상이다.


● 무엇보다 창구영업시간 1시간단축은 “법정 기준근로시간단축”이나 일부 언론에 보도된 “임단협 협상에 유리한 카드 운운”과는 전혀 무관하다. 창구영업마감 시간 단축에 따른 사용자의 인건비 부담 상승 압력은 거의 나타나지 않을 것이며 핵심적인 관건은 최악의 퇴근시간을 줄이고 업무과정 및 평가제도 개선 등의 활동을 병행할 예정이다.


■ 향후 어떻게 추진하나


● 금융노조는 36개 금융기관 노사가 공동으로 산별중앙교섭을 진행한다. 금융노조는 2007년 산별중앙교섭 단체협약 요구안을 금융기관별 지부대표자 회의를 통해 심의 의결했으며 4월 26일 개최예정인 중앙위원회를 통해 최종확정된다.


● 최종 확정된 요구안을 4월말에 사용자측에 제시하면 5월중순경 본격적인 산별중앙교섭을 통해 이 안건이 다뤄질 예정이다. 구체적인 시행시기와 방법은 산별중앙교섭 종료 후 각 금융기관별 보충교섭을 통해 이뤄질 수 있다. 금융노조는 2007년 산별중앙교섭 요구안중 그 어느때보다 이 사안을 핵심과제로 설정하고 총력을 기울이고 있다. (끝)

 

 

그들의 약삭빠른 <선진국 인용> - 주말에도 영업하는 선진국은 뒤로 숨기고?

 ● 무엇보다도 일본(오후 3시 마감), 캐나다(오후 3시 마감), 영국(오후 3시30분 마감)의 사례처럼 해외 선진국에서도 영업시간 단축이 확대되고 있는 점도 설득력이 있다.

우매한 국민들이 일순간에 그냥 넘어갈 수도 있었던, 위 문장은... 사실이긴 하다. 하지만, 그들은 댓글취재에서 보듯이 미국, 캐나다, 호주 등이 평일에도 늦게까지 하는 영업을 한다든지, 오히려 주말까지 영업을 하는 적극적인 마케팅을 하고 있다는 사실은 숨겼다.

댓글의 통계를 어떻게 낼 것인가 고민하다가, 결국은 <평균값>을 내보기로 했다. 각 나라별로 시작시각과 끝시각을 적고 그 개수만큼 나누는 원시적인 방법을 사용했다. 그렇게 해놓고보니.. 아래와 같은 결과가 나왔다. (8:43분에 미국의 은행이 연다는 뜻이 아니라, 다 합해서 나누어보니 그렇게 되었다는 뜻임)

  

구분

여는시각(평균)

닫는시각(평균)

토요일 영업할경우
닫는시각(평균)

비고

미국

08:43

오후 5:32

오후 1:46

지역에 따라 다름

일본

09:00

오후 3시

영업안함

우리나라 금융노조가 모델로 삼는 곳

캐나다

08:54

오후 4:11

오후 3:00

일에 따라서 영업 시간이 탄력적인 곳도 있음

유럽

09:26

오후 4:31

12:00 (거의 안함)

국가별로 다름

호주

09:15

오후 4:34

 

지역에 따라 다름

뉴질랜드

09:00

오후 4:30

오후 1:30

지역에 따라 다름

중국

09:08

오후 4:48

오후 12:50

지역에 따라 다름

한국
(현행)

09:30

오후 4:30

영업 안함

 
 

 ※위의 조사결과는 누리꾼들의 댓글의 시작시각의 평군값, 끝나는 시각의 평균 값을 계산한 것으로, 절대적인 평균값은 아니나, 대체로 우리나라 은행의 업무 시간이 선진국과 크게 다르지 않음을 나타나는데는 충분하다.

금융노조는 거의 유일하게 우리나라보다 적게 영업하는 <일본>을 앞장세웠고, 캐나다나 영국의 경우는 <일부 은행>이라는 전제를 달지 않았다.

미국 등지의 은행들이 주말에도 영업을 하도록 방침을 정한 것은 최근의 일이 아니라, 우리나라에서 <주 5일제가 선진국의 지름길>이라는 식으로 "우매한 백성"들을 가르치던 시기에 일어난 것이다.

 

 

<누리꾼들의 소중한 댓글들>

댓글 취재에 관해서는 media.hangulo.net/645 를 참조하세요.

 

[미국 중부] 동글이님 여긴 미국 중부인데 chase 은행 lobby는 윗분이 말한 시간대로 열고 drive-up 은 7시30분(AM)에 여네요.

[미국] 웅가이야님 미국최대은행이자, 세계최대 은행 중 하나인 Bank of America는 창구의 경우 오전 9시 에 열어서 오후 6시에 닫으며, 토요일에도 오후 1시까지 창구를 엽니다. 창구직원은 대부분 높 은 의자에 거의 걸터앉아서 근무하구요

[미국 동부 뉴욕] 허현진님 commerce bank 일요일 오후4시까지 합니다. 그리고 bank of america나 city bank등 미국 은행들 문닫는 시간이 각각 다릅니다. 그만큼 요일별로 시람 많이 오는것에 따라 탄력적으로 운영하지요. 거의 5-6시 기본이고 빠르더라도 4시이전은 못본듯하네요

[미국] 박영근님 미국은행들의 업무시간은 평일에는 오전9시부터 오후5시까지이고 주말에는 토요일은 오전9시부터 오후1시까지 업무

[미국] 블루엔젤님 우리집 앞에 있는 Bank of America는 아침 8시에 열어서 7시에 닫습니다.. 텔러들은 모두모두 서서....일을 하지요....  

[미국] Byoungjin Kim님 미국 애리조나에 살고 있습니다. 제가 주로 이용하는 미국에서 두,세번째로 크다는 Wells Fargo 은행은 식품점안에 있는 지점은 아침 8시부터 저녁 7시까지 열고요. 단독 건물로 있는 지 점은 5시에 닫는 곳도 있지만 금요일은 6시까지 열고 어떤 지점은 토요일도 오후 5시까지...

[미국 하와이] 마키키님 저는 하와이 사는데 이곳은 은행 건물에서는 오전 9시 부터 오후 5시 까지 마감하지만 대형 마트에도 은행 창구를 설치해서 저녁 7시에 닫습니다... 한마디로 시민들이 편리하게 이용할수 있도록 되어있지요. 문닫는 시간두 모두 같지않고 탄력적으루 조정하구여...

[미국 중부] 윤성재님 미국 중부 캔사스 시티 Bank of america 4724 West 60th Street Mission, KS 66205 Tel)816.979.8247 Lobby Hours(창구직) Monday~Friday: 9-5 Saturday: 9-12 Sunday: Closed Drive Up Hours: Monday~Friday: 8-6 Saturday: 8-12 Sunday

[미국 에너하임] JIN님 Bank of America는 창구의 경우 오전 9시 에 열어서 오후 6시에 닫으며, 토요일에도 오후 1시까지 창구를 엽니다.  높은의자에 걸터 앉아 근무합니다. Wells Fargo 은행은 마트안에 있는 지점은 아침 8시부터 저녁 7시까지 열고요. 단독 건물로 있는 지점은 6시까지 열고 어떤 지점은 토요일도 오후 5시까지 엽니다. 마트안 지점은 보통의 낮은 의자에 앉아 근무하고, 단독건물점은 서서 근무합니다.

[미국] JSland님  미국은 지역에 따라 은행의 개.폐점 시간이 약간씩 다르군요. 미국 북가주의 대도시는 남가주의 LA와 같이 아침 9시에 개점하여 오후 6시까지 이고, 토요일 은 오전 9시에서 부터 오후 2시까지 입니다. 미국은 대도시 혹은 활발한 상권지역은 늦게까지 열고 그렇지 못한  ..

[미국 캘리포니아] 태평양님  캘리포니아 우리 동네-~~~ 뱅크 오브 아메리카 는 평일은 5시? 6시?까지, 토요일은 1시까지 하구요 / 웰스파고 뱅크는 토요일도 4시까지 영업합니다

[미국 중부] 바다님  미국 중부에서 사업을하고있는데요 제가거래하는 두곳중 하나인Bank of America는오전9~오후4시까지.Arvest Bank는오전7시~오후8시까지영업하고 은행간 경쟁이심하여 영업시간을늘려 가는 추세입니다.물론 토요일오전은 영업을 다합니다. 

[미국] 쟈니윤님  미국 휴스턴입니다. Lobby Hours(창구직) Monday~Friday: 9-5 Saturday: 9-2 Sunday: Closed Drive Up Hours: Monday~Friday: 7-7 Saturday: 7-5 Sunday : closed 창구내에서는 서서 일을 하고 있습니다. 은행은 woodforest national bank 입니다.  

[미국] 유미선님 조지아주입니다. Bank of America는 월요일에서 목요일은 9시부터 4시까지, 금요일은 9시에서 6시하구, 토요일은 9시부터 1시까지 입니다. 일요일은 닫구요. 하지만, 자동 이체가능한 기계가 은행앞에 있어서 언제든지 돈 또는 수표(check)를 입금할수 있음. 

[미국] 기쁨가득한 나님  여기 미국 LA입니다. 미국 서부 지역의 큰 은행중 하나인 Bank of America 아침 9시 오픈해 서 저녁 6시 close입니다. 물론 토요일 근무하구요. 9시 부터 2시까지.. 한국계 은행은 토요일 에 1시에 문닫습니다. 아 평일에도 5시인것 같내요...5시에 본문 닫고 6시까지 .. 

[미국] 꼬마민우님  wisconsin(위스콘신)주입니다. Union Credit Card 은행은 본사는 아침 8시에 열어서 오후 5시 30분에 닫더군요. 토요근무에는 오후 3시까진가 합니다. 조금 작은 곳은 30분에서 1시 간 일찍 닫는 거 같지만 대부분 늦게오는 손님들덕분에 본사와 비스므레 활동하는...

[미국] Andy님 예전에 미국에 살때 보면 은행 평일은 오후 5시까지 근무하져. 토요일?..토요일도 오후1시까지는 근무하져. 주5일제.. 미국 알다시피 다 합니다. 안하는 일반회사는 없죠 하지만 은행은 주5일 근무안합니다.
토요일오전까지는 다 합니다..미국시스템 좋다면서 많이들 가져옵니다만 이런건 왜 안가져오는지 모르겠네요

[미국] sss 님 미국 와싱턴 D.C. 바로 밑의 페어팩스 카운티에서 평일에는 4시 혹은 5시까지 은행영업합니다. 특히 Walmart 나 Giant 안의 은행 (체비체이스)은 저녁 9시까지 하는데도 있습니다. 또 모든 은행들이 토요일에 오후 1시까지는 문엽니다.

 

[일본] 김상대님 일본은 오전9시부터 오후3시일겁니다. 제가 오사카살때 그랬던것 같은데...한국보단 빨리 문닫습니다.

[일본 도쿄] 신동석님 도쿄입니다. 9시에 오픈해서 오후 3시에 모든 창구영업이 끝납니다. 물론 주 5일제입니다.

[일본] suzie님 일본은 평일에는 3시에 문을 닫지만 토요일 오전에는 은행CD기를 사용해도 수수료가 붙지않는답니다..

[일본] n4584님 09시부터 15시까지 영업합니다. 주5일제구요..

 

[캐나다] 천하님 벤쿠버// TD는 토요일날도 하는데 우리나라 은행들은 생각머리가 썩었어. TD 구호가 일찍열고 늦게닫는건데..쯧쯧... FTA도 했는데 어디 한번 은행들 죄다 망해봐야 정신차리지  

[캐나다] 나도몰라님 토론토는 9시부터 오후 5시 까지 서서 일하고..또 캐나다 트러스트 은행은 밤 9시까지도 합니 다..특히나 토론토 스파다이나 차이나 타운은 늦게까지 합니다. 2교대로 돌아가면서 한다는군 요~~

[캐나다] 상협님 캐나다는 제가 가는 cibc의 경우 월화수는 9시에 열고 4시30분에 닫구요.. 목금은 9시에 열고 5시까지 하더군요~앞에 어떤분 말씀대로 창구직원들 서서 근무하구요..ㅋㅋ

 [캐나다] Calvin님 제가 이용하고있는 TD Canada Trust Bank는 평일은 9시30분~20시, 토요일은 9시 ~15시까지 영업합니다. 우리나라 은행들이 4시30분까지 영업해서 과로사 일으킨다면 캐나다 은행원들은 은행원들 몽땅 과로사해서 망했겠네요.

[캐나다 뱅쿠버] 이경희님 제가 사는 캐나다 뱅쿠버의 TD은행은 평일은 오전 8시에 영업 시작해서 저녁 8시까지 업무를 볼수있고 토요일은 9시부터 3시까지 업무 볼수 있습니다. 캐나다와서 다른건 무지 불편한데 은 행하나는 참 맘에 들더군요. 물론 teller는 내내 서서 고객응대를 하지요. 교대로 ..

[캐나다] 꿈이런가님 캐나다..TD Canada Trust Bank는 평일날 8시 이후는 물론이고 토요일까지 근무하는데.. 정말 왕짜증납니다.. 

[캐나다] pasia님  캐나다가 3시까지? 냠냠.. 첨들어봐요. 어떤 은행들은 월-화 4시, 수-금-6시 이런식으로 주일마 다 다른 경우도 많구요, TD같은 경우에는 7-8시까지도 하고, 은행 지점마다 토요일날 여는 곳 도 꽤 됩니다. 무슨 3시.  그리고 지점마다 시간대가 많이들 달라요. 여튼 일률적으로 3시에 문닫는건 ... 음.. 

[캐나다] Jaelim님  캐나다-벤쿠버 다운타운의 로얄뱅크는 2개지점중 한곳은 월-금 9시-5시 근무이구요(조지아 st), 다른한곳은(Denman st) 화-토 10시-6시근무입니다. 금욜에 시간놓쳐서 이자를 물어야할 것같으면 토요일에 천천히 움직여도 괜찮으니 직장인에겐 최고이지요. 

[캐나다] view님 캐나다토론토입니다 은행마다,지점마다 차이가 약간씩은 있지만 아침 8시30분에 열구요. 캐나다은행은 5시쯤, 동양계은행(HSBC, TD등) 저녁7쯤에 닫습니다 목,금요일은 8~9시사이에 닫는곳도 있구요 이곳은 상가나 은행이 목,금요일은 늦게까지.. 리구 월급도 한국은행보다 적어요 제가 아는사람은 MBA출신인데 2주에 한번씩받고 급으로치면 $2,000정도(180만원) 그리고 월급제보다 시간제로 근무하는 사람이 더 많구요 요일도 합니다 차라리 직원을 더 뽑아서 교대근무하는것이 해결책이 아닐까요?

 
[유럽] 왜날봐님 유럽 대다수의 국가들은 10시에 열고 3시에 닫습니다.

[유럽 독일] Westend님 주거래은행이던 슈파카쎄는 월,수,금 9:30~15:00 화, 목 9:30~19:00 입니다.

[유럽 독일] 함스님 독일의 경우 4시 30분까지 근무합니다.. 주 5일제로.. 하지만.. 자동화기기에서는 수수료 걱정없 이 돈을 찾거나 계좌이체를 할수 있습니다... 제가 사용한건 코메르츠 방크인데.. 도이치 방크, 포스트 방크등과 연계되어 이 두 은행의 자동 화기기를 통해서도 입출금이...

[유럽 독일] HESTHEONE님 유럽 대부분이 무슨 3시? 다른 댓글도 여럿 달렸지만, 독일 4시30분까지 합니다

[유럽 독일] 모모님 코메르츠 방크입니다. 월요일(09:00-12:30, 14:00-16:00), 화요일(09:00-12:30, 14:00- 18:30), 수요일(09:00-13:00), 목요일(09:00-12:30, 14:00-18:30), 금요일(09:00-13:00) 입니다. 주말은 당연히 영업하지 않습니다. 수요일과 금요일은 오전에만 문을 열어서 

[유럽 독일] Min-Sun Kim님  여긴 독일이구요 작센주의 드레스덴 Deutsche Bank의 시간입니다 월,화,수: 09:30 - 13:00, 14:00 - 18:00 목: 09:30 - 13:00 , 14:00 - 19:00 금: 09:30 - 13:00 토,일:닫음 

[유럽 독일] ...님  여기 독일의 경우는 대도시이냐 중소도시이냐에 따라서 은행시간이 틀려집니다. 옛서독 수도였던 Bonn의 제가 거래 하는 Deutsche Bank의 경우 여기 통장뒷면에 영업시간에 의하면 월요일 : 9시~18시; 화,수 : 9시~16시 ; 목요일 : 9시 ~ 18시 ; 금요일 : 9시 ~ 15시에 영업을 합니다. 다른은행은 Spakasse도 비슷합니다. 독일도 평균적으로 대도시 제외하고 보면 빠르면 15시 30분.. 보통은 16시 30분이면 영업을 마추는 편입니다.
토요일은 아예 영업 안하고, 독일 공휴일,토,일은 무조건 은행관련 일(인터넷뱅킹도 해당) 처리 못함. 단 현금 지급기의 돈 인출은 가능함. Citybank도 비슷한편.. 제생각에는 어떤 요일은 영업을 길게 하고.. 어떤 요일은 짧게 하고 하는게 좋을 꺼 같습니다. 무조건 15시까지 영업 한다는건 좀 그런거 같습니다

[유럽 이탈리아] tango님  이탈리아는 10시 30분-12시30분 그리고 점심시간에 문닫고, 2시45분에 재오픈해서 4시15분까 지 하고 닫아요! 한국 업무시간 길긴하죠^^ 

[유럽 스위스] evian2님 유럽의 대부분 국가들이 10시-3시까지라고 하셨는데 국가별로 ca depend입니다. 스위 스는 은행마다 다소 차이가 있지만 8시 반부터 4시 반까지 영업하고 토일은 휴뮤입니다. 물론 중간에 점심시간(12:00-01:00 혹은 12:30-02:00..은행마다 다 제각각)이 있어 은행 업무 보실때 점심시간도 챙겨야 하는 번거로움도 있습니다만..

[유럽 프랑스] evian2님 프랑스는 9시-4시까지 영업하고 토,일요일은 휴무입니다. 물론 마찬가지로 점심 시간에는 업무를 볼 수 없는 곳도 있습니다. 특이하게 샹젤리제에 있는 은행(이름은 기억이 안납니다만..) 한곳만 일요일에도 오후 5시 45분까지 영업하는 것으로 알고 있습니다.

[유럽 프랑스] cinephile님  프랑스에서 가장 큰 두 은행 BNP와 SOCIETE GENERALE 은 지점마다 마감시 간이 다릅니다. 예를 들어 토요일도 오전 업무 (9시~12시) 하는 곳도 있고 평일도 (9시~18시) 까지 은행업무 볼 수 있게 2교대로 운영하고 있습니다. 이곳은 오히려 반대로 고객유치...

[유럽 프랑스] franc-comtois님 Ca depend이란 말이 맞나보군요. BNP는 점심시간 두시간 빼먹고, 6시까지 하네 요. 점심시간에는 열려있어도 덜렁 한명밖에 없어서 세월아 네월아 기다려야 하고. populaire 나 lyonnais같은곳도 17시까지는 했었어요. 프랑쉬꽁떼 주입니다. poste같은곳은 뭐 8시에 여니까 좋기는 좋더라구요. 학교갈때 체크하고. ^^ 헌데 한시간정도 점심시간을 뚝떼먹는 게-영 맘에 안듦. 솔직히 꽁시간이 젤 남는 시간이 점심시간인데, 열려있는곳이 거의 없으니 한국식하고는 일장 일단이 있겠네요.

[유럽 프랑스] 미셀님 주5일 근무(월~금 또는 화~토)며, 아침 9에 시작, 4시 30분까지 은행안에 들어갈수 있으며 , 그 이후는 은행문에 닫히고 4시30 분까지 들어온 사람은 은행일 볼수 있어요. 프랑스 근무형태, 추가입니다. 낮 12:30-2:00 점심시간이며, 각 은행이 구간별 차별 운영( ~금, 화~토)으로 프랑스 국민은 거의 월~토 은행열림 혜택을 가지고 있고, 은행의 일반창구 직이 아닌 매니저(누구든지 한 매니저가 관리하겠끔 되어있음)가 되면 한 고객이 타은행으로 가면 그 이유를 해명하게끔 되어 있어 고객 써비스 정신은 여기, 한국보다 좋습니다. 반면, 이자율이 좋은 상품은 여기가 더 있으나, 수수료등 유료 써비스가 많아 아직은 은행이 고객을 우선으로 하지는 않는듯 하네요.

[유럽 영국] 태희님 HSBC, Lloyds, Natwest, Bank of Scotland 등등 보통 9시 30분~10시 사이에 열 어서 4시30분까지 합니다 4시부터는 손님 안받구요. 하지만 ATM기 수수료가 타 은행에서 출금 해도 24시간 전액 무료죠. 

[유럽 영국] ssimjul님  누가 영국 3시에 은행 마감한데? 장난하냐? 월~금 5시 마감하거 든.그리고 그 유명한 바클리뱅크나 hsbc 헐 리팍스 등등 대부분의 은행들 토욜12시나 1 시까지 영업하거든.. 아주 한가한 지역은 제외..글구 뱅 크 헐 리데이 즉 쉬는 평일 날...영업하는 은행들 ? 

[유럽 영국] 난나나나  영국 만체스터입니다. 대부분의 은행(HSBC, 로이드, 씨티은행...) 이 아침 9시-오후5시 30분까 지 영업하고 주말엔 쉬네요. 대신 어느 은행에서 사용하든 ATM 수수료는 무료입니다. 주말이 든, 타행카드를 쓰든 전부 수수료 면제에요. 

[유럽 영국] 만만세님 런던인데요. 9시부터 4시30분까지 합니다. 4시 30분부터 손님 안받고 문 걸어잠급니다. 

[유럽 영국] 현석님  저두 런던인데 barclays bank 같은 경우에는 5시까지영업이던데.. 게다가 토요일도 똑같이 영 업합니다 지점에 따라 일요일도 여는곳이 있다고 들었어요 

[유럽 영국] Joey님 영국에 살고 있습니다,, 영국은행은 거의 5시까지하구요,,, 근데 중요한건,, 5시가 되면 모두 퇴근한다는 사실이죠,,, 빨라야 8시에 퇴근하는 한국은행들,,,, 늦으면 12시,,,, 무슨차이일까요??? 만약 선진 시스템이 도입된다면,,, 한국은행들 3시30에 퇴근하자는 소리 안나올텐데요,,


[호주] 스쿠버매니아님
호주는 5시에 끝나구요~ 토요일에도 문 열어요^^

[호주] 재령님 호주 은행 토요일 오픈하지 않습니다. 대신 쇼핑데이인 목요일에 1시간 연장 업무 하구요. 나머 지 월화수금은 9am-4pm 이 trading hour 입니다. 다만 통장 없이 카드로만 account 운영하니 ATM 만 있으면 7days 거래가 가능한거죠.

[호주 시드니] tvbodaga님  호주 시드니인데요, 은행마다 조금씩 달라요,St. Geroge 은행은 월-금 9시30-저녁5시 까지이 고 요, Westpack 은행은 월-목은 9시-4시, 금요일은 9- 5시까지,ANZ 은행은 월-목 9시30 분-4 시, 금요일은 9시 30분-5시 입니다. 

[호주] christina ha님 현재 보통 평일에는 4시까지 합니다.ANZ, Commonwealth, Westpac, National 등등 대부분 4시까지 주중하구요 요즘은 ANZ은행이 토요일도 은행을 열고 있습니다.그래서 Commonwealth 은행도 덩달아 시행하더군요. ANZ은행은 토요일 오후 2시까지 Commonwealth는 토요일 오후 1시반까지 합니다. 단, 모든 지점은 아니고 부분적인 실행입니다. 또한 목요일 경우에도 조금씩 연장하고 있답니다. 5시까지 또는 5시 반까지..글쎄요 요즘 호주를 보면 우체국도 토요일에도 하구요 Medicare Centre도 토요일에도 한답니다. 전에는 그런것 없었죠.차츰 토요일도 은행이나 공공기관이 반나절 하더군요.그와 반대로 한국은???

[뉴질랜드] choi님  뉴질랜드는 09:00영업시작 오후4:30분 영업 마감합니다. 창구 직원들 서서 일하구요. 우체국은 8시30분에서 오후5시 까지 영업하고 토요일도 오후 1시30분 까지 영업합니다. 

[뉴질랜드] Kingmax님  뉴질랜드에서는 4시30분에 닫습니다. 사람이 많은 쇼핑몰에서는 4시 30분이후에도 OPEN하거 나 토요일에도 하는 지점이 있습니다.

 

[중국] 띵땅님 중국상하이에 있는 공상은행들은 같은 은행임에도 불구하고 문닫는 시간이 다른데 , 제일 빨리 문닫는곳은 16:30 이고,제일 늦은 곳은 17:00까지 입니다. 주말엔 15:30에 문닫는 곳도 있는데 많지는 않습니다. 아참, 문여는 시간은 8:30 또는 9:00입니다.

[중국] 성수님 중국,곤명(쿤밍)은 토요일,일요일도 은행문을 엽니다.왜 그런가??? [

[중국] 이용재님 어~근데중국은틀린거같은데 여기중국대련인데 6시에끝나고주말은4시까지하는데 주7일근무 ㅋㅋ

[중국 칭다오] pmc님 중국 칭다오는 평일 오후 4시 30분까지 합니다. 중요한 것은 모든 은행의 자동입출기가 대부분 24시간 가동됩니다.

[중국 하남성] harambee님 저 중국(하남성 안양)에서 일하는데 애네들 말로는 5시까지 한다고 하는데 일단 들어가면 6시 넘어서도 업무 처리를 해줍니다. 한 번은 송금하는데 서류가 빠져서 6시 10분이 넘어서 송금한 적도 있습니다 

[중국 북경] 그날이오면님 오전 9시 영업시작.. 오후 5시에 영업을 마감한다. 토,일요일에도 정상적으로 영업! 그럼, 중국 은행원들은 언제 쉴까? 3일에 한번, 은행원끼리 타협을 해서 휴무한다. 단..개인적인 용무..예를 들자면 송금,입금,출금 그리고 각종 공공요금등..은 토,일요일에 은행에서 차질없이 볼 수가 있으나, 회사를 상대로하는 업무는 토,일요일에는 하지 않는다. (블로그 트랙백글에서 에서 한글로가 옮겨옮니다)

 

[중국 광주] 이동주님 중국 광주 입니다 은행오전 9시에 열고 오후 5시에 문닫습니다 물론 5시전에 들어가면 업무 마 칠수 있습니다 연중무휴이고(구정날도 업무) 토요일 일요일은 지출은 가능한데 입금 불가능 합니다 VIP고객아니면 불편한 점은 있습니다 

[중국] 이세영님 중국은 일요일날도 문여는데 아침9시열어서 4시까지 영업하는데.. 우리나라 은행은 배가 불렀구만 ... 수수료도 엄청비싸고 일찍 끝나고 법이 인정해준 공시적인 고리대금 업자들.. 이기회에 외국은행으로 갈아 타버려~

 

[홍콩] chrh81님 홍콩: 은행영업창구 근무시간 월-금요일 09:30-16:30 / 토요일 09:30-13:00  /일요일, 공휴일 휴무

[홍콩] evian2님 월-금요일 09:30-16:30 토요일 09:30-13:00 , 일요일-공휴일은 휴무로 알고 있습니다.

[홍콩] 전직 은행원 님 홍콩같은 곳은 우리처럼 주 5일제는 커녕 아직도 격주근무제도 안하고 매주 월요일에서 토요일까지 출근합니다. 그것도 세계적인 은행인 HSBC, Standard chartered 등...모두가 경영 다각화, 세계일류가 되려고 새벽2시 일하는 데 참으로 우리나라 현실이 안타깝군요.이러다가 선진국 문턱에서 낙오되는것은 시간문제입니다. 모두들 정신차립시다.


[싱가폴] 한창훈님 
 싱가폴에서 근무중인데요 여기 은행은 월-금: 오전 9:30-오후 3:30 까지 영업 근데 다른점은 토요일에 오전: 9:30-오후 12:30 까지 은행 영업시간입니다. 나라마다 차이가 있을거 같네요. 

[필리핀] lucas님 필리핀 은행은 오전 9시에 문열고, 오후 3시에 문닫는 형태하고, 오전11시에 문열고 오후 저녁 7시에 문닫는 형태 2가지로 나누어 진답니다. 한국도 이렇게 2개 형태로 나누라 하세요 ^^* 아 마 은행원들 엄청 좋아? 할꺼예요 ^^*

[태국] iamtheone님 태국은 3시 반에 끝나는데 왕짜증 학교갔다오면 문닫아 있고 완전 학생을 *무시하나

[스웨덴] singles님 스웨덴.. 10시 30분에 열어서 2시 30분에 닫습니다.. SEB.. 나도 취직하고 싶다..


[UAE (아랍에미리트)] 소금인형님
여긴 아랍권이라 금요일이 휴일이고 토요일이 반공일인데. 일요일부터 목요일까 지는 아침 8시부터 오후 1시까지, 토요일은 아침 8시부터 정오까지입니다. 다른 공공기관이 주 5일(일~목)에 점심먹지 않고 아침 7시 30분부터 오후 2시 30분까지인 것을 감안하면...

[헝가리] lovehungary님  헝가리에서는 은행들이 8시부터 일을 합니다. 그리고 오후에 일을 마치는 시간은 월요일부터 목요일 까지는 4시 30분까지 열고 금요일에는 3시까지 엽니다. 그리고 토요일에는특별한 은행만 영업을하지만 대부분은 문을 닫습니다  

[그리스] 하늘호수  그리스의 아테네시에 있는 은행들은 3시에 모두 닫습니다. 사실상 2시반부터는 업무보기가 어 렵죠. 단 아침에 여는 시간이 7시반이던가 7시던가입니다. 

[페루] 난 나야...님 제가 페루에 있을때는 토요일도 9시인가? 그때부터 1시까지 영업을 하는 걸 봤습니다.. Interbank라는 은행은 매일 아침 9시부터 밤 9시까지 영업하는 것도 봤습니다..

[미얀마] 바보새님  미얀마 11시에 문열고 30분부터 커피마시고 국수-늦은 아침 -먹다 12시 점심먹고 2시면 끝나는 데.... 월급15000원 지금 10 올라서 150000원... 

[파나마] Daniel님  파나마에서는 오전 8시 에서 오후 3시 30분에 문을 닫는다. 점심 시간이 없다. 그러나 토요일은 오전 8시 부터 오후 1시까지 문을 연다. 제발 정신좀 차리고 일에 열중을 하십시요.. 토요일에 쉬는 것 만으로도 정말 귀족 직업인데 어찌 더 요구를 한단 말입니까... 

[말레이시아] klgh님  여기 말레이시아인데요.. 9시에 시작해서.. 3시에 마칩니다. 그런데 ATM은 365일 무료입니다. 한국도 3시 30분에 끝내고 싶으면.. 9시에 시작해서.. ATM 365일 무료가 되어야합니다. 같은은 행에서 ATM 뽑는데로 왜 수수료가 붙는지.. 완전 짱나죠.. 

[브라질] sssamba님 브라질 거의 모든 은행 업무 시간 아래와 같음. 오전 10~오후 4시 토요일, 공휴일 모두 휴업. 고객에 대한 서비스 한국과 비교 형편 없이 낮음.

[과테말라] 빠블로 님 과테말라입니다. 지점마다 다른데요. 일반적으로 개장은 9시에 하구요 오후 6시까지 열어 놓는 지점도 있구요. 7시까지 고객을 맞는 곳도 있습니다. 우리나라의 이마트와 같은 할인마트에도 지점들이 들어 있는 곳이 많은데요, 여기는 저녁 8시까지 열어 놓습니다. 할인마트에 들어 있는 지점들은 토요일은 물론이고 일요일에도 정상영업합니다. 총기강도가 난무하는 나라라서 가급적 은행에 가지 않지만 꼭 가야하는 경우에는 할인마트 지점에 갑니다. 사람들로 붐벼서 조금은 더 안전하거든요.

[스페인] pauljkt 님 스페인 은행 업무시간 AM 8시 30분부터 PM 2시까지... 4월부터 9월까지 토요일 업무 .... 10월부터 3월까지 토요일 업무없음....바라는게 무었이요?...그래도 스페인에사는 인간들은 잘살고있음....

 

  

힘든 것은 잘 안다... 하지만, 방법이 틀렸다

아직도 금융노조는 자신들이 왜 이렇게 온국민의 욕을 먹어야 하는지 이해하지 못할 것이다. 그들도 나름대로 아주 힘들게 일하는 <노동자>이다. 아침을 먹는둥 마는둥 해결하고 집을 나와서 하루종일 화장실도 못갈 정도로 시달리다가, 집에가면 밤 11시가 넘는 생활... 얼마나 비참하고 참담하겠는가. 아이들이 깨어 있는 것은 주말에나 볼 수 있고, 매일 매일 왜 사는지 잘 모를 것이다. 하지만, 그들이 모르는 것이 있다. 남들도 다 똑같다는 것이다. 아니, 남들은 그들이 받는 돈의 반도 못받고도 그 일을 묵묵히 하는 수 밖에 없다는 것이다.

그리고, 왜 무작정 욕을 먹는 이유를 모를것이다. 그것은 "은행"이란 곳이 우리나라에서는 고액연봉을 받는 선망의 직장이기 때문이다.

우스개소리로, 대기업 사원과 은행원, 공무원은 당연한 불평을 해도 인터넷에서 무조건 욕을 먹게 되어 있다는 말이 있다.

왜냐하면...귀족노조, 고액연봉, 철밥통... 이런 단어 몇개면 모든 논리는 사라진다. 길가던 사람들은 기꺼이 돌을 집어들고 그들에게 돌을 던진다. 언제나 '되고싶은 선망의 대상'이고, '내가 오르지 못해서 참으로 배아픈데' 그 좋은 곳에서 불평을 하다니... 용서가 될리가 없다. 그래서 이렇게 이야기한다.

그러면 관둬! 내가 해줄게!"

이쯤되면... "막가자는 이야기"밖에 안된다. 논리는 안드로메다로 사라지고, 마치 명왕성이 과학 교과서에서 존재를 감추듯이 '토론'의 문화는 태양계 밖으로 사라진다.

그런데도, 이번에 금융권 노조는 불을 지고서 화약에 뛰어들었다. 나는 그 분들이 세상 물정을 몰랐을리가 없다고 생각한다. 어쩌면, 욕을 먹더라도 이슈를 만드려는 "네거티브 전략"이었는지도 모르겠다. (너무 앞서갔나?)

왜 선진국의 영업시간만 가지고 비교를 하냐는 볼멘소리도 들린다. 하지만, 영업시간만 가지고서 "선진국은 원래 일찍 끝난다"라고 주장한 것은 노조측이 먼저였다. 외국과는 업무 스타일도 다르고 (서서 근무한다는 것을 강조하는 네티즌이 많았다), 2교대 3교대를 하면서 늦게까지 근무를 하기도 한다고 한다. 이런 부분은 왜 쏙 숨겼을까? 국민은 2교대, 3교대를 하면서라도 더 늦게까지 은행 업무를 하는 은행을 원한다는 것... 이게 진실이다. (하지만 그에 따른 임금의 조정은 감수할 수 있을까?)

  

만약, 이랬다면 국민들은 박수를 쳤을 것이다

위의 <보도자료>를 잘 살펴보면, 그들의 처지가 이해는 간다.

 

금융권에서는 극심한 노동강도를 줄이고 평균 밤 10~11시에 퇴근하는 최악의 근무시간을 줄이기 위한 다양한 시도들이 있어왔다.

△퇴근시간 정상화 운동

△ 대규모 비정규직으로 대체된 적정인력의 유지

△ 중식시간 동시사용

△업무프로세스 개선

△ 평가제도의 공정성 등이 그것인데 실효성이 적은 것으로 나타난 가운데,

실노동시간 단축을 위한 실효성이 가장 큰 ‘창구영업시간 단축’을 정식으로 제기하게 된 것이다.

하지만, 점심시간에 동시에 은행을 문을 닫는 '선진국형 서비스'는 <동전을 저금하려면 쫓아내는 은행> 만큼이나 우리에게 낯선 문화다.  퇴근시간 정상화 운동도, 매일 매일 결산을 해야 하는 은행으로서는 결산을 끝내지 않고 퇴근할 수도 없었을 것이다.

그래서, 1시간을 앞당기기 위해서. 은행을 먹여 살리는 <고객>을 한 시간 먼저 내 쫓겠다는 결론에 다다른 그들의 논리 전개를 보면... 불쌍하기까지 하다. 은행은 서비스업인데, "서비스"를 포기하겠다는 이상한 논리가 되어버린 것이다.

하지만 아고라에 실린 <어느 은행원의 고백>을 읽어보면 알 수 있듯이, 이번 주장은 은행원들도 참으로 미안한 주장이었다. 노동조합의 오버였는지도 모르겠다.

● 우선 주목할 수 있는 것은 자동화기기의 확산 및 수수료 인하 요구이다. 은행창구영업시간 단축에 따른 불편을 최소화하기 위해서는 자동화기기 이용율이 높아지는 추세에 맞추고, 자동화기기 이용에 따른 수수료 인하도 검토해야할 대상이다.

만약, 이들이 <은행 창구 업무시간 1시간 단축> 보다 위에서 말하듯이 <수수료를 제대로 인하하라>고 외치면서 협상에 임했더라면, 온국민은 금융 노조를 향해 꽃을 던졌을 것이다. 솔직히, 얼마전에 금융권은 선심이나 쓰듯이 은행 수수료를 인하했지만, 그것은 "눈가리고 아웅" 식이었다. 요즘 유행어로 말하자면 "같기도"였다. (이건 수수료를 내린 것도 아니고 올린 것도 아니여!)

이 사실을 가장 잘 아는 금융 노조가 자신들의 자리를 걸면서라도 투쟁에 임해서 수수료를 대폭 낮추었다면? 아마도 그들이 격무에 시달린다는 말을 들었을 때, 국민은 촛불 시위라도 벌여서 "은행원의 수를 늘려라"고 해주었을지도 모른다. (이 아름다운 일이 언제나 일어날까?)

하지만, 그러지 않았고... 결과는... 신문에서조차 차가운 눈길을 거두지 않았다.

▶ 관련기사 : <연합시론> 은행 문을 일찍 닫겠다니 제정신인가  (2007.4.9. 연합뉴스)

 

그들이 1시간 단축을 주장할 때 - 인천항 수협은행은 토요일 정상영업, 평일 6시까지 영업 선언

하지만, 며칠전인 2007년 4월 5일.. 별로 주목받지 못한 뉴스 하나가 지나갔다. 너무 아름다운 뉴스라서 전문을 이곳에 옮겨 싣는다.

 

해양 수산부 뉴스 2007.4.5 
 
인천항 국제여객터미널 수협은행 휴일에도 영업
이용객 편의 위해 토요일에도 정상영업, 평일도 오후 6시까지 연장
 
인천항 제2국제여객터미널에 개설된 수협은행 전경

인천항 국제여객터미널 내 수협은행이 휴무일인 토요일에도 정상 영업한다.

인천항만공사(IPA.사장 서정호)와 수협은행은 업무 협의를 통해 국제여객터미널을 이용하는 국외 여행객들의 편의를 위해 4월7일부터 매주 토요일에도 직원을 상주시켜 정상 영업을 실시하기로 했다.

현재 인천항 제1국제여객터미널에는 대인훼리(대련)와 범영훼리(영구), 한중훼리(연대) 등 3개 항로와 제2국제여객터미널의 연운항훼리(연운항), 위동해운(위해, 청도) 3개 항로 등이 토요일에 취항하고 있다. 일요일 취항 선박은 없다.

토요일에 많은 항로가 운영됨에도 불구하고 그동안 제1,2국제여객터미널 내에 있는 은행들은 금융권 휴무일인 토요일마다 문을 닫아 주말에 중국행 카페리를 이용하는 고객들이 큰 불편을 겪어왔다.

인천항만공사는 고객들이 환전 및 금융 업무에 큰 불편을 겪자 최근 제1터미널의 입주 은행을 새롭게 선정하면서 은행 측에 토요일 정상 영업을 요구했고, 수협은행이 이를 받아 들여 4월7일부터 토요 영업을 시작하게 됐다.

또한 오후 늦게 출항하는 여행객들을 위해 평일 영업시간도 오후 6시까지 연장하기로 했다.

이전에는 일반 은행처럼 오후 4시30분에 영업을 종료했으나 오후 7시경 출항하는 카페리 고객들의 불편을 덜기 위해 영업시간을 연장하기로 합의했다.

인천항만공사는 지난해 3월 제2국제여객터미널에 수협은행을 신규 유치해 고객들의 불편을 줄인데 이어 토요 정상 영업을 실시해 보다 업그레이드된 고객서비스를 제공할 수 있게 됐다.

인천항만공사는 이외에도 올 6월까지 총 23억원의 공사비를 투입해 여객터미널 리모델링 공사를 진행하는 등 고객 편의를 최선을 노력을 기울이고 있다.

■ 관련문의 : 김순철 내항운영팀 과장(032-890-8232)

인천항의 미래! 인천항만공사가 약속드립니다. 
게시일 2007-04-05 21:38:00.0 

 

 

이 분들, 누가 상 안주나? 혹시 인청항에 가시는 분들 계시면 수협에 가셔서 팍팍 환전하시길! 이런 은행이 <정상> 아닐까? (이 분들, 과로사 안하시도록 충분히 교대 근무를 부탁드린다)

토요일 은행 영업을 안해서 얼마나 불편해졌는데... 그런 불편이 없다고 단정하는 그들에게 이 아름다운 기사를 보여주고 싶다. 그래서 창구시간 한 시간 줄여도 별 문제 없을 것이라고 단정을 하는 논리를 계속 펴면... 아마 국민들의 "독한 모습"을 보게 될런지도 모른다.

선진국을 무/조/건 따라해야 한다고 믿는 분들은 아래의 참고글을 반드시 밑줄 쳐가면서 읽어보시길...


▶ 참고기사

금융감독 위원회 금융지킴이 - 한국과 미국의 은행, 다른 것과 틀린 것에 대하여  (2006.12.7)

  

은행 마감 시간이 갖는 의미

은행 마감 시간은 단순히 "은행의 문을 닫고 마감을 시작하는" 시간의 시작의 의미만 갖는 것이 아니다. (제발... 은행 문 닫아도 안에서 일하는거 다 아니까 제발 "문 닫으면 집에 가는 줄 아나?" 는 식의 비아냥은 그만해주길!)

은행 마감은, 자금 압박에 시달리는 중소기업에겐 아슬아슬하고 가슴떨리는 순간일 수도 있고, 파산을 눈앞에 둔 가장이 마지막으로 통장 정리를 하는 순간일 수도 있다. 누구에겐 처음 집을 사기 위해서 중도금을 인출하는 순간일 수도 있고, 처음으로 전세 대출을 받기 위해 기다리는 순간일 수도 있다.

심지어 어떤이에게는 복권에 당첨되고도 당청금을 못받는 갈림길의 시간일 수도 있다.

그냥 "한 시간 빠르나 마나 한" 시간이 아니다. 그렇게 쉬운 시간들이 아니란 것이다. 마음 같아서는 은행도 보통 회사처럼 6시까지 해주었으면.. 토요일과 일요일에 좀 해 주었으면 하는 바램이 얼마나 큰데... 그걸 아무렇지도 않게 줄인다는 말을 하고 <과로사>라는 단어를 내놓는가? 정말 <뇌사>할 지경이다.

 

그들의 변화를 기다려본다

하루에 몇시간 잠도 못자고 박봉에 시달리는 우리네 근로자들은 수없이 많다. 은행원 보다 더 많은 일을 하고도 야근수당 한 푼 못받는 사람도 정말 많다. 그러니, 좀 그냥 배부른 투정처럼 들릴만한 소리는 그만했으면 좋겠다. (그러면 또 반론에 "니들 돈 못버는게 자랑이냐?" 고 할거다. 하두 많이 봐서 잘 알지만.. 제발.. 자신들의 인격을 깎아먹는 이런 댓글은 화장실 휴지에 쓰고 변기에 버리시길!)

그런 소리는 안들리게 작게 하고, 쇼맨쉽이라도 발휘해서 국민들이 박수를 칠만한 여러가지 일을 해보라는 것이다. 이미 말했듯이, 은행원은 어떤 불평을 해도 국민이 곧이 듣지를 않는다.

일이 너무 많다면, 인원을 조금 더 늘리는 대신에 약간의 임금이나 복지혜택을 내놓을 줄도 알아야 한다. 그렇게 해서 <선진국> 처럼 교대 근무를 한다든지, 전체적인 일의 양을 줄이든지 하면 될 것이다. 이 부분에서 "왜 내가 월급을 깎여야 하는가?" 라고 외치면, 다시 원점이 되고 만다. 어느 은행의 '사측'이 무조건 인원을 늘려주겠는가? 그리고, 이미 말했듯이, 은행은 우리나라에서 고액 연봉을 받는 직종이다.

막말로 <과로사하는 것보다 월급 몇십만원 덜 받는게 더 낫지 않나?>. 남의 말이라고 쉽게 한다고 하겠지만, 나는 철저히 <덜 일하면 덜 버는> 일을 몇 년째 하고 있기 때문에, 그게 남의 말만은 아니다.

조금씩 월급을 줄이고 그 돈으로 은행 창구 직원을 고용하라는 의견도 있었다. 과연 가능한 일일까? (선진국에서는 가능하다고 알고 있지만.. ^^)

아니면, 파격적으로, 사람을 늘려주면, 일주일에 두어번 7시까지 일하겠다고 해보라! 그러면 사측은 월급을 줄이지 않고도 초과 근무한 시간만큼 이익이 발생할지 계산기를 조금 더 두드릴지도 모른다. (아마 여태 욕하던 국민들이 금융 노조편이 되어 줄것이다.)

사실, 꿈같은 이야기지만..  소시민으로서 그냥 바램을 이야기 한 것 뿐이다. 은행에 들어가기가 쉽지도 않으니, 그 분들도 다 아실만한 이야기를 괜히 입아프게 한 것만 같아 죄송스럽다.

다시 한 번, 댓글 취재에 동참해 주신 세계의 누리꾼 여러분께 감사드린다. 앞으로도 좋은 글로 그 은혜에 보답하도록 노력하겠다.

 [참고기사] 은행 창구 1시간 단축, 손석희도 화났다 - 금융노조와 '설전' 인터뷰 <고뉴스> 2007.4.10


미디어 한글로
2007.4.9.
http://media.hangulo.net

  

* 이 글은 오늘 오전에 올린 글  [댓글취재] 다른 나라 은행, 언제 끝나나요? 의 후속기사이며 결론입니다.

* 이 글은 제 옛날 블로그 http://bloggernews.media.daum.net/news/101567  에서 옮겼습니다.





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관련기사 : http://news.media.daum.net/economic/finance/?nil_profile=p&nil_newsuptxt=1

사실, 은행 창구는 갈 일이 많이 줄었다.
인터넷 뱅킹으로 많이 부분이 커버되고, CD기도 많이 늘었다.

하지만, 그런 나 조차도 은행 창구에서 기다리는 때가 제법 있다.

그런데, 은행 창구시간 단축이 <과로사하지 않기 위해서>라는 자극적이고 다분히 선동적인 이유를 달고서 진행되지만, 누리꾼(네티즌)들은 폭탄을 던진다. 왜일까?

다른 이유 다 필요없고...!

그들은 '돈'을 많이 버는 사람들이기 때문이다.

대기업, 은행, 현대자동차...

이들이 뭐라고 불평하면.. .모두 '돈도 잘버는 넘들이!' 라고 몰아붙이면 끝이다.

거기엔 이런말도 있다.

'하기 싫음 관둬...! 내가 들어갈게'

나는 은행 창구 영업을 더 늘려야 한다는 생각이지만, 이에 대한 이유가 명확하다.

창구로 해결안되는 업무가 아직까진 많이 있고, 창구를 많이 줄이는 바람에 은행에서 기다려야 하는 시간이 많이 늘었다. 그런데 시간까지 단축해버리면... 안습이다. 얼마전 눈가리고 아웅식으로 ATM기의 수수료를 '같기도 (내린것도 아니고 안내린것도 아니여)' 수준으로 내려놓고... 저렇게 한다는 것은 이해가 안간다.

또한... 그게 과로사 때문이라면, 약간 임금을 줄이고 계약직 창구 요원을 좀 늘리면 안되나? (물론, 임금 줄이자고 하면 난리가 나겠지만.. ^^ ) 하지만, 죽는 것보다는 돈 조금 덜 받는게 나을텐데...

뭐, 어쨌든, '서비스업'에서 '서비스'가 점점 사라지는 것은, 비단 은행 뿐만이 아니다.

그냥 나도 돌이나 하나 던지고 말자. 그들에게 '서비스'를 기대하느니.. 쩝.

http://www.kfiu.org/ 여기가 그 노조 홈페이지인데, 거의 죽기 일보직전이다. (아까전에는 아예 안되더니, 이제 조금 다른 URL로 포워딩이 된다.)

한글로. 2007.4.9


★ 추가글 : [댓글취재] 세계의 은행 업무 시간

★ 추가글 : [댓글취재 결과] 은행 업무시간 단축, 금융노조의 헛다리


* 그나저나, 이 글이 다음 블로거뉴스에 트랙백 기사로 걸리는 통에.. 벌써 방문객이 1만명이 넘었군요. 이거야 원... 숨어 있으려고 만든 블로그가... 허걱..!




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  2. 비은행원 2007.04.09 17:24  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    뭐 좀 알고 쓰세요.
    은행앞에서 은행원들 퇴근 언제 하나 살펴보세요.
    요즘은 퇴근 시간이 늦어서 가정 파탄날 지경입니다.
    택시 타고 집에 들어오는 시간 저녁 12시.
    여러분이라면 아침 8시에 출근해서 12시까지 일하는데
    세시 반에 문닫는다고 욕먹으면 억울하지 않으시겠어요?
    은행원들의 현실은 그렇답니다.

    • BlogIcon 한글로 2007.04.09 18:05  댓글주소  수정/삭제

      글쎄요. 제가 퇴근 시간에 대해서 쓰지는 않았는데요? 영업시간에 대해서 썼습니다만.. 그런데, 그정도 퇴근시간이 늦어서 가정 파탄났으면 우리 직장은 다 가정 파괴되었겠네요. 은행원들은 토,일요일에 쉬기라도 하지 않나요? 우리 직장 사람들이 보면... 암살단 조직할지도 모르겠군요. ㅋㅋ 편한 직장만 있는 것 같지만, 다들 살기 어렵답니다..

    • 짜증나 은행원들.. 2007.04.09 19:59  댓글주소  수정/삭제

      가정 파탄 날만도 하겠지요..
      내가 아는 사람만 해도 매일 늦게 왔지요. 일주일에 2/3는 늦었지요. 맨날 회식하고, 직원들끼리 희희낙락한다고... 우습다. 내 주변에는 그런 은행원밖에 없을까? 남자직원들은 술집 가서 놀다 오고,,10년넘어 일한 대체방들은 연봉이 둘이 합쳐 2억이라니,,텔러마케터로 대체하세요..힘들면 그만 두시던지요.

    • 울라라 2007.04.10 00:40  댓글주소  수정/삭제

      늦게까지 일하는것 압니다 하지만 그만큼 페이를 받지 않습니까 저는 하루 12시간을 일하면서 월 100정도 받습니다 그러면 저는 당신들에 비하면 바보인것 갇네여 정말 슬픔니다 제발 자신들만 생각하는 이기주이는 버렷스면 합니다 당신들 보다 더 고생하는 분들이 더 많습니다 그래도 당신들은 주5일이잖아여 그걸로 위안 삼으면 안되나여 그나마 없는분들 힘들게 안햇으면 합니다

    • ?? 2007.04.10 17:43  댓글주소  수정/삭제

      세상에 공짜는 없다...

  3. 비은행원 2007.04.09 17:29  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    물론 세시 반에 문 닫는 거 저도 반대입니다
    세시 반이면 점심 먹고 좀 쉬었다가 다녀와야지 하다간 난리 날테니까요
    그렇다고 업무 보는 사람 따로 마감하는 사람 따로 할 수도 없는 일이겠지요?
    결국은 '문은 네 시 반에 닫되 창구업무역시 네 시 반까지만 하는 편이 훨씬 합리적이지 싶네요'. <--이 말이 무슨 뜻인지 모르는 초딩은 없겠죠?

    • 울라라 2007.04.10 00:43  댓글주소  수정/삭제

      님은 아직까지 배가 부르네여 제가 할말은 이거네여 제발 생각좀 하세여

  4. BlogIcon 씨부럴 2007.04.09 17:37  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이런 개 씨부럴 은행들이!!!!
    어디서 개 수작이야!!
    일요일도 일해!!씨부럴!!!
    난 일요일밖에 시간 안되!!
    죳도!

  5. 저요 저요!!! 2007.04.09 18:13  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    현재 근로조건으로 현 연봉의 80%받고 과로사해도 은행 물고늘어지지 않는 조건으로 어떻게 안될까요? 이 조건 괜찮은 사람들 모여서 집단구직 해봅시다.

    • 나두요! 2007.04.10 08:33  댓글주소  수정/삭제

      나 증말 그러고 시퍼요!!

    • 북소리 2007.04.10 17:47  댓글주소  수정/삭제

      지금 우리집사람 한달에 130 정도 받던데.. 계약직이고 80%면 백만원 정도 되는데... 그거 받겠다고 은행앞에서 시위하세요... 일은 똑같이 하겠다고... 카드, 펀드, 보험 다 열심히 팔아오겠다고...

  6. 짜증나 은행원들.. 2007.04.09 19:53  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잘 나지도 못한 것들이 전문적인 일도 하지 않으면서 월급만 많이 받는 곳.. 땀 흘리고 일하는 노동자도 있는데, 시설 좋은 곳에서 기득권을 먼저 챙겨 들어가서는 명퇴해도 나오지 않고 살더니, 너무 배불러서 앞뒤가 보이지 않는 것 같구나.. 슬프다. 대한민국에 산다는 것이.. 아이등록금내기도 빠듯한 상황에서 외국 유학등록금까지 해결하는 은행원들이 무슨 업무강도가 어쩌고 저쩌고,, 근무환경좋은 곳에 있는 것만으로도 행복한 줄 알아야지 . 지하철역무원생각하고, 건설현장에서 일하는 사람도 생각하고..타인좀 생각하고, 서비스 운운해라. 돈많은 인간들한테 굽실거리지만 말고...

    • mayflower88 2007.04.09 21:47  댓글주소  수정/삭제

      그래도 당신 동기모임중에 은행원이 있다면
      믿고 돈을 맏길 수 있는 사람은 은행원 일겁니다..

    • 윗분? 2007.04.10 08:36  댓글주소  수정/삭제

      은행보고 맡기지 은행원 보고 맡기진 않아요!!

    • .. 2007.04.10 17:48  댓글주소  수정/삭제

      잘난 당신 은행좀 들어가지 머했습니까... 머 나도 못나서 은행 못들어가고 있긴하지만...

  7. 은행 2007.04.09 20:16  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    모은행 가니까 창구에 볼일볼 사람 엄청나게 밀려있는데 과장인지 대리인지 뒷좌석에 앉아서 뻔히 하늘만 쳐다보고있길래 내가 한마디햇지 뭐하는당신이요 창구밀리면 높은양반이 창구일좀 봐주면 안되요? 했더니 미안했던지
    일어나서 뒷문으로 사라져 버리던데요

    • mayflower88 2007.04.09 21:50  댓글주소  수정/삭제

      미국에 가보세요,,한줄로 서서 일봅니다..그리고 손가락으로 까닥하면서 다음 손님을 부릅니다..그 모습보면 우리 은행원들이 얼마나 친절한지를 뼈저러게 느낄겁니다..

  8. 어휴 2007.04.09 20:54  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    나 은행원이다...
    은행 직원들이 은행 업무 세시 반까지 해달라고 했나?
    영업점에서 근무도 안하는 노조에서 되지도 않을 일
    떠들어대서 또 욕 먹는구나...
    얼마전에는 받지도 않은 성과급 받았다고 욕먹고...
    다 필요없어...
    지금처럼 4시 반까지 영업해도 좋다~
    고객들아, 제발 마감 후에 와서 소리 좀 지르지 말라...
    우리도 4시반부터 얼마나 일이 많은지 아는가?
    왜 4시까지 한가하다 4시반 넘으면 오시는지...
    마지막 손님까지 처리하면 5시 반...
    피치못할 사정이야 어쩔 수 없지만,
    정말 영업시간만 지켜준다면 지금처럼 9시에 퇴근할거
    한시간은 빨라지겠지...

  9. 전은행원 2007.04.09 21:09  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    월말이나 늦게 끝나지 일반적으로 6시 반 정도면 예금창구는 다 마무리가 됩니다..
    ..

    예금창구들은 4시반 문닫으면 그때 부터 죽어라 마감하고 일찍 가려고 열심히 하니 대부분 월말은 제외화고 특별한 일이 있는게 아니면 7시전에 모두 퇴근하지요..

    낮은카운터 기업고객팀 낮에 딩가딩가 놉니다, 바쁘다고 말하면 욕먹지요.
    예금창구들은 월말이나 공과금 몰리는 날은 화장실 갈 시간도 없이 하루종일 죽어라 일하고 마감 부리나케하고 퇴근합니다

    문제는 낮은 카운터에 앉아있는 직원들인데..
    보통남자들은 4시반 문닫으면 일단 자리서 일어나 담배피고 수다떨고 노닥거리다 ..5시나 넘어야 자리에 앉아 끄적끄적 노닥노닥
    상사눈치보고 자리버티다가 시간외 수당 타먹고 퇴근합니다

    특히 요즘은 기업항구 vip고객 창구로 나뉘어져있지요,,
    낮에 파리날립니다 특히 vip고객 창구는요..

    직원끼리도 이야기 합니다..
    개인고객 기업고객 vip는 손님이 아닌 직원이 vip담당하면 그 직원이 vip가 되는거라요..
    정말 한가하고 바쁠때 가끔 도와주는 척 손님 이쪽으로 오세요 하며 오바들을 하지요..

    일찍 업무 끝내고 싶으면 영업시간 끝나고 잡담하고 담배피지 말고 죽어라 마감업무 하고 퇴근하세요

  10. 유성의 2007.04.09 21:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    개떡 같은 소리 작작 하여라 하루일을 마치고 집에 가면 은행시간
    마추기 가 힘들어 너히들이 무었을 어덯게 한다고?
    편한 소리 그만하고 직무에 열중 하여라
    대출이자는 왕창 올려 받고 예금 이자는 쥐꼬리
    일년 만기 대출에 3개월쓰고 상환했더니 머 계약 이 아직남았다고
    9만원 물었다 개떡같은 수작을 그만 하고 근무시간 5시 까지 하여라
    너히들이 얼만나 바쁘다고 인원을 왕창 줄이고 서민을 욕보여?
    모 지점에 가니 두명이 있던데 사람이 줄을 서서 기다리기 일수
    친절은 어디가 고 짜증만 남아서 에라이 고얀사람들아

    • mayflower88 2007.04.09 21:42  댓글주소  수정/삭제

      사실과 다른 글은 쓰레기여,,아래 글을 보고 현실을 바로 알도록 하세요,,,

  11. 생각들 해보라. 2007.04.09 22:28  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    은행 창구를 이용하는 사람들은 어떤사람들일까? 인터넷,자동화기기가 어려운분들? 그렇겠지, 하지만 바꿔생각한다면 그런사람들도 예금액만 많다면 VIP로 모시며 별도로 모시고가서 최우선 처리해주지 않나? 결국 예금액이 그리 많지 않은 보통 시민들이 이용을 할것인데 그들의 불편함은 이미 수수료를 뭉테기로 뺏어가면서 보여준 행태에서 한발 더 나간것 뿐이라고 보이는건 왜일까?

  12. Happy life 2007.04.09 22:38  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    음~ 윗글 모든분들 이야기 맞습니다. 하지만 엄현한 현실에 같이 동참하면서 시행을 한다면 어떨까요? 외국의 Teller하시는 분들 계약직에 월급 별로 안됩니다. 뭔가 외국의 단면만 보신듯 하네요. 미국의 월가에 연봉 최하 10만불 이상인 Dealer들 6시 땡하면 끝나고 가는 것 꿈도 못 꿉니다. 점심 12시나가서 1시까지 먹지 못합니다. 주당 40시간이 아닌 56시간 이상 일하는 분들 계십니다.

    다른 예로 저희 부모님 중소기업 사장입니다만 업무때문에 새벽에 들어오시거나 전화 받으시는 적 한 두번 아닙니다. 저희집 밖에서 보기엔 그럴싸하게 살고 있을지라도 가정에서는 힘들기 때문에 서로 서로 돕습니다. 그레서 아직 우리집 가정파탄이 안 났습니다.
    그리고 말 못하는 고민에 안 주무시기도 하고요. 일반회사들 특히 계발 연구 회사 직원들 프로젝트때문에 새벽에 들어가는것 다반사입니다. 그리고 연구 계발회사들 갑과 을의 관계가 되면 갑 회사가 새벽에 불러도 아무말 안하고 갑니다. 본인보다 나이많은 갑 직원의 무리한 언행도 다 받아야 합니다. (고객 서비스!!)

    만약 퇴근시간을 줄인다면 그만큼 대체인력을 확충하고 하는게 어떨까요? 최근 대구 지하철 청소 하시는 어머님들 ..회사에서 인력을 축소하겠다고 하자 나가게 된 분들과 같이 일하게 해달라고 하면서 그만큼의 인건비를 그 어머님들 월급에서 십시일반했습니다.
    뭔가를 한다면 어느정도 방안을 만들어 놓고 하십시오.
    결과만 발표하면 원 의도와 달리 왜곡된 여론을 국민들에게 남깁니다.

    • mayflower88 2007.04.09 23:11  댓글주소  수정/삭제

      그 대구 지하철 청소하시는 아주머니들이 훨씬 지혜로운것 같습니다. 지식은 앎이지만 지혜는 앎을 실천하는
      행동이니깐요,,,,,

  13. mayflower88 2007.04.09 23:21  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    위에 글쓴분들 다 맟습니다.국민이 어려운데 무리하게 단축은 반대하구요.은행마다,지점마다 조금씩은 퇴근시간이 차이가 있습니다만 전반적으로 힘든게 사실입니다. 은행업무라는게 하루종일 앉아서 고객을 맞다보면 신체적으로 힘든데 밤늦게 까지 일해야 하는 현실은 엄연히 사실이구요. 근데 문제는 무리하게 인원을 축소한 측면도 있거든요. 경제면 톱을 작성하는 "은행수익 사상최대"가 의미하는 것은 업무의 효율로 인한것보다는 인원축소등을 통한측면도 많거든요. 경영진들은 인원을 마른수건에 물짜듯 줄여서 이익을 최대로 내어 주주에게 인정받아야 스톡옵션을 받을 수 있거든요. 솔직히 돈이야 어떤 금융기관에 예치되든 그 합계는 똑 같은 제로섬의 법칙이거든요
    근데 너무 경쟁을 하다보니 시간중에 책임자들은 섭외하는라 밖에 나가서
    유치경쟁을 하다보니 마감업무가 늦어지는 측면도 많구요. 암튼 인원을 적정하게 유지하여 실업구제에도 일조하시고 퇴근시간도 적정시간에서 이루어질 수 있도록 균형이 되었으면 합니다. 우리국민은 더불어 살아가는 데는 너무
    서툰 것 같아 안타깝습니다. 은행원들만 욕할게 아니라 그들의 의견에 잘못이 있다면 대안을 토론하는 문화가 아쉽습니다. 은행원들은 어느정도 배운 지성인입니다. 과거 주5일제를 할때도 먼저할 생각은 없었으나 토요일1시반에 마치는 업무도 제때 마쳐지지 않고 늦게 까지 고객이 오기때문에 할 수 없이 실시한 측면도 있거든요..암튼 저는 국민이 반대한다면 단축은 반대하면서
    은행자체내에서 퇴근을 빨리할 수 있는 방법을 경영진과 노조가 협의했으면 합니다.직원들을 상대로 자기자녀가 은행원이 된다면 권하겠는냐는 앙케이트를 조사했는데 "그렇다"고 대답한 사람이 1%도 안되었다고 합니다. 오죽하면 그렇겠습니까?

  14. I think 2007.04.09 23:30  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    사람들이 이렇게 반발하는 이유는, 문제와 해결책이 상응하지 않기때문이라고 봅니다. 은행원들이 과로사하겠다, 일이 많다라고 말하는 문제의 원인은 정확히 말하면 고객대응 창구 업무때문이 아니지 않습니까? 그런데 그 문제의 해결을 이상한 곳에서 찾으려하니 이렇게 격렬한 반응이 나타나는 겁니다.
    실제로 은행에서 일하시는 분들은 우리 그렇게 한가하거나 대충 돈받아가는 사람들이 아닌데도 이런식으로 오해받고 왜곡되는게 속상할수도 있겠죠. 하지만 저도 속상합니다. 제가 직접 카드넣고 누르고, 전에 받을수 있었던 인적서비스들은 아무것도 못받으면서 제가 돈까지 줘야 하잖아요. 이런 상황인데 그나마 약간 남아있던 나머지 인적서비스를 받을 시간까지 줄인다니 짜증이 나는겁니다.
    3시 30분에 닫고 싶으면 8시부터 은행열어주세요. 아니면 모든 회사의 퇴근 시간을 3시로 조정시킨 다음에요. 우리도 은행은 가야지 않겠어요? 진짜 서비스를 생각하십시오. 서비스는 고객이 기업에게 맞춰주는게 아니라, 기업이 고객에게 만족을 제공하는 겁니다.

  15. 종이쟁이 2007.04.09 23:53  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    진짜 한심하군요...
    쩝쩝
    못사는 놈들끼리 이러쿵 저러쿵 하는 짓거리 하고는...
    억울하면 잘사어라....
    은행원들 니들이 잘났다고 위만 보고 사니닌까...
    억울하지...'
    너희보다 더욱 열악한 환경에서 일하는 사람이 얼마나 많을줄 알라..
    그래..!!
    니들이 개혁해야... 남들도 따라온다고 생각하겠지..
    웃기지 말아라...
    뭐... 야근 늦게해서 힘들다고...
    진짜 한심하다...
    나?
    니들이 보기에 한심한 놈이지는 몰라도..
    너희들의 년봉에ㅣ 3부의 일이지도 몰라도...
    너희들처럼 배운질 티내지 않아도 만족하고 산다..
    배때지에 기름만 가득한 놈들아.!!!
    (배에 기름은 내가 너희보다 더 많은 줄 모든다..
    매일 너희보다 야근을 많이 해서 야식을 많이 먹어서리...)

  16. K은행 점점 싫어지네요 2007.04.10 01:15  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    월급 자동이체와 K카드 하나만 20년간 이용해온 사람인데
    아무런 혜택이 없는겁니다.
    다른 은행들은 그 정도면 인터넷 이용 수수료가 없다든지....하는데.
    왜 그런가 물어보니,
    K은행 통장으로 월급이 들어온 것이지 자기네 은행으로 월급이체를 한 것이 아니라는 이상한 말을 들었습니다.
    저는 직장에 K은행으로 월급이체를 신청해서 20년동안 그 통장만 이용했는데요.
    통장을 보면 뻔히 급여이체 얼마. 이렇게 20년간 씌여 있는데 말입니다.
    그리고.
    아파트 사기위해 대출받으러 갔을때나 카드문제로 갔을때나
    몇년전부터 느낀점은 은행직원이 내 상사처럼 군림하려 든다는 느낌이었다.
    아주 무시하는 듯한 발언과 표정들.
    내가 우스워보이나? 하며 소심하게 생각하려던 참에
    그즈음 인터넷에 K은행원에 대한 실망의 글이 실린걸 보니,
    딱 나의 느낌과 똑같은 것이어서 깜짝 놀랐지요.
    그 은행 직원들은 나한테만 그런게 아니었구나 하는 생각을 그제서야 했지요.
    왜 그럴까 생각해보니,
    월급 무진장 받는 그들이 볼때 20년 공무원의 월급이체는 웃기는 돈이겠지요.
    돈많은 그들 입장에서는 내가 우스워 보였나 봅니다.
    지금은 휴직중인데, 복직하면 월급이체통장과 카드를 바꾸려고 합니다.
    이참에 생각해보니, 외국처럼 월급줄여서 2교대로 하여 은행원들 힘들지 않게하고, 에너지 충전된 사람들로 짧게 근무시켜서 서비스도 잘 하고, 근무시간도 늘리고 하면 좋을것 같네요.

  17. 이기주의적 네티즌 2007.04.10 05:45  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    자기일 아니니 과로를 하던말던 비정규직으로 떨어지던 말던 상관없다는 거죠. 이런식의 반응이 한두번이 아니죠. 버스기사 욕하고 공무원 욕하고 은행원 욕하고 자동차노조원 욕하고. 네티즌들은 다 무노조 삼성에 다니나?? 생각없이 내뱉은 욕지거리가 결국 자신의 근로조건 악화로 돌아올거란 생각은 못하는건지? 하긴 요새 백수가 많긴 하지만.

    • 한글로 2007.04.10 09:48  댓글주소  수정/삭제

      글쎄요. 이기주의적 네티즌은 님 같군요. 여러가지 의견을 이 글 이외에 다른글(위의 링크)에 걸었습니다. 뭐가 이기적인것인지.. 잘 모르겠네요. 장사하는 사람이 자기 피곤하다고 문을 일찍 닫으면... 당연히 돈을 적게 버는거가 정상이라는 지극히 안이기적인 출발을 했는데요? ^^

  18. ysy442 2007.04.10 09:10  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    금융권의 노동계의 의견을 무조건 나쁘다고 말할 수 는 없다. 그들대로 애로사항이 있을것이다. 하지만 현실적으로 너무 동떨어진 언행들이다.
    꼭 그렇게 요구하려면 임금을 절반으로 삭감하여야 할 것이다.
    한국의 타 기업에 비하면 금융계의 직원들이 받는 임금이 훨씬 고임금이기때문이다. 전형적인 한국민의 이기심이 이들을 이렇게 만들었구나.ㅉㅉㅉㅉㅉ

  19. 공무원 2007.04.10 14:46  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    공무원도3시 반까지 일한다고 하면
    ㅋㅋㅋ.. 기절하겠지요 스페인같은 유럽국가들은
    그렇게하고 있다고 들었는데.. 금융노조 너무하네요
    후폭풍을 감내할 자신이 있어서 그렇겠지만....

    공무원노조와 금융노조 누가 더 낮을까요???

  20. BlogIcon 미디어몹 2007.04.10 17:41  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한글로 회원님의 포스트가 미디어몹 헤드라인에 링크되었습니다. 다음 헤드라인으로 교체될 경우 각 섹션(시사, 문화, 엔조이라이프, IT) 페이지로 옮겨져 링크됩니다.

  21. BlogIcon 노란북 2007.04.11 11:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    은행도 2교대나 3교대 한다는 말 안나오나요
    24시간 운영하면서 직원들도 편하고...

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